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Mercatique Transport Haute Normandie, l'aide au développement marketing dans les PME du secteur Transport Logistique

3 juillet 2015

Après le vif succès du programme national Mercatique Transport porté par TLF en partenariat avec la DGCIS, Logistique Seine-Normandie et TLF ont proposé un nouveau programme d’accompagnement marketing encore plus performant et innovant aux entreprises de Haute-Normandie.

Mercatique Transport Haute Normandie, l'aide au développement marketing dans les PME du secteur Transport Logistique

Le programme Mercatique Transport Haute-Normandie était proposé par Logistique Seine-Normandie en partenariat avec l'Union TLF. Il a bénéficié du soutien financier de l’Union Européenne et de la Région Haute-Normandie.


Logistique Seine - Normandie, est une association créée en 2003 par les professionnels et les décideurs publics afin d'organiser et de consolider la filière logistique haut-normande, pilier structurant de l'économie régionale, ancrée sur l'activité de deux g rands ports maritimes, à proximité immédiate du Bassin parisien. Avec près de 150 membres (clubs Logistiques, entreprises, organisations professionnelles, CCI, Ports, communautés d'agglomération, agences d'urbanisme, agences de développement, etc.), LSN est devenu un lieu de rencontre privilégié entre professionnels et acteurs institutionnels haut-normands.


Face aux nouveaux enjeux de la profession, le marketing (ou mercatique selon le nom francophone officiel) apparaît comme un outil hautement stratégique pour les PME du secteur Transport et Logistique afin de proposer une offre compétitive et adaptée à un environnement de plus en plus complexe, en mutation et de plus en plus international.


L’objectif affiché de l’action « Mercatique Transport » était d’impulser l’intégration de la stratégie et des techniques de marketing dans les PME du T&L en s’appuyant sur les spécificités du secteur. Cette action a donc été l'occasion de sensibiliser et aider les PME à s’approprier et à structurer le marketing. L'objectif était également de contribuer à améliorer leur image via la communication induite et sortir de la logique Prix.


Ce programme a permis d’accompagner quinze entreprises, sur la période de septembre 2014 à Juin 2015. Il s’est déroulé en 2 étapes :

  • Ateliers collectifs pour constituer le socle commun de connaissances en stratégie marketing, favoriser les échanges et identifier les thèmes à travailler
  • Accompagnements individuels  par des consultants dans chaque entreprise (4,5 jours)

 

Les missions individuelles en entreprises ont abordé des thématiques variées :

  • Plan Marketing ou Diagnostic marketing
  • Plan Action Commerciale
  • Plan de communication, outils de communication
  • Enquête clients (Attentes et/ou satisfaction)
  • Cahier des charges sites internet ou CRM
  • Page entreprise réseaux sociaux
  • Audit de site internet




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